Echamos la vista atrás, y vemos que Factor Libre ha evolucionado mucho. Nuestra trayectoria siempre ha sido independiente teniendo a Odoo, un ERP generalista, como referente sumándole nuestro criterio propio tras la experiencia directa con nuestros clientes y sus problemas reales. Actualmente, si nos preguntas, defenderemos el uso de ERP especializado.
Un poco de historia…
En 2008 ya nos dábamos cuenta de la importancia de los software ERP en las empresas para poder asumir los grandes retos logísticos con los que se encontraban según aumentaban sus ventas. Creamos Factor Libre para responder a la necesidad de un software con el que gestionar una empresa en su totalidad, y fijamos Odoo como punto de partida. Como nuestro nombre desvela, no nos gustaban los ERP privativos.
En 2015, en la Jornada Odoo que organizamos, teníamos claro que un ERP es sinónimo de automatización, de procesos optimizados y de valor añadido para el cliente final, y que se corresponde con un proceso continuo de mejora empresarial. Lo considerábamos una fuente maestra de información, y un servicio. Seguimos pensando lo primero, y ha cambiado lo segundo.
Definíamos Odoo como una suite de apps empresariales, sin haber reflexionado cómo nuestro día a día nos llevaba a tener que salirnos de sus límites para entenderlo de una forma diferente. En sí mismo, no podía ser servicio, porque el servicio lo dábamos nosotros, asegurando que el cliente implementase las funcionalidades que realmente necesitaba, sin contar cómo nuestros desarrollos iban pensados en resolver necesidades futuras de las empresas, para permitirles escalabilidad inmediata contratando un nuevo paquete funcional. Tampoco podíamos ofrecer un ERP como servicio, si lo que queríamos era asegurarle a nuestros clientes el poder escalar en cualquier momento.
Nuestros primeros proyectos
Como cualquier otra empresa, hemos cometido errores. Es muy importante saber decir “no”, y, en nuestros inicios, las ganas de llevar los beneficios de implantar un ERP a cualquier empresa nos llevaron a aceptar proyectos muy diversos de los que no se podían establecer patrones.
Esto generaba una gran inversión de recursos por nuestra parte, cada cliente era completamente diferente y nuestro estilo no ha sido el de implementar un ERP y olvidarnos. Desde el comienzo nos motivaba garantizar el éxito, y éste se dificulta cuando debes llevar en paralelo proyectos tan dispersos con situaciones empresariales ajenas entre sí. Era mucho más complejo identificar los procesos automatizables.
En cierto modo, nuestros clientes se parecían. Las problemáticas coincidían y las expectativas y deseos se solapaban. El punto clave era que la forma de llegar a satisfacer todo lo anterior, variaba según los procesos y dinámicas de negocio.
¿Por qué especializarse?
Sólo cuando te especializas puedes comprender algo en toda su complejidad.
En Factor Libre admitimos que, para llegar al nivel de calidad de resultados que queríamos, era imprescindible entender los negocios en detalle. Intentando abarcar todo, esto no podría suceder.
Con un ERP especializado, podríamos afinar cómo establecer el roadmap de nuestro producto para satisfacer las necesidades de los clientes actuales y futuros.
La especialización, razón de ser de Gextia
El aumento de clientes, y el crecimiento del equipo de Factor Libre, nos inclinó hacia la especialización, junto a las razones anteriores.
Decidimos centrarnos en empresas de producto físico, y rechazar aquellos proyectos que no cumpliesen con este requisito.
Este fue nuestro antes y después. Optimizamos nuestro desempeño y ampliamos nuestro alcance al reducir el número de opciones de clientes. Y así, nos volvimos capaces de atender a más clientes. Reducimos el tiempo que nos llevaba identificar las problemáticas concretas en ese acompañamiento inicial que caracteriza a nuestras implementaciones. Además, nos volvimos más ágiles encontrando soluciones comunes y estableciendo los desarrollos.
Este año, 2024, es el año en el que lanzamos Gextia. No deja de ser el mismo ERP que ya estaban utilizando Pompeii, Scalpers, FootDistrict o Born Living Yoga, pero el nombre propio busca identificarlo como nuestro ERP especializado.
Si tu empresa es de producto físico y te gustaría sacar una mayor rentabilidad de tus recursos para poder ampliar mercado, internacionalizarte o, simplemente, funcionar mejor… escríbenos.
