Antes del software
Consultoría de operaciones para empresas de producto físico
No empezamos por el software. Empezamos por cómo funciona tu empresa hoy y cómo debería funcionar mañana: el ERP llega después, para ejecutar esa operativa, no para improvisarla.
El error de empezar por las pantallas
La mayoría de los proyectos de ERP que fracasan no fracasan por el software: fracasan porque se configuró un sistema sobre una operativa que nadie había cuestionado. El resultado es la misma empresa de antes con pantallas nuevas, y los mismos Excel paralelos a los tres meses.
Por eso nuestra consultoría de operaciones va antes que cualquier configuración: entender cómo vendes, compras, mueves producto, controlas stock, atiendes pedidos y tomas decisiones. Y decidir, contigo, cómo debería funcionar cada área antes de trasladarla a Gextia.
Este trabajo tiene alcance y entregables propios. No es una charla comercial disfrazada: es la fase que hace que todo lo demás salga bien.
Qué ponemos encima de la mesa
Flujos y excepciones
Cómo debería moverse un pedido, una compra o una devolución en la operativa objetivo, y qué pasa cuando algo se sale del camino feliz: las excepciones son donde se esconde el coste.
Tareas manuales y Excel paralelos
Qué trabajo se hace fuera del sistema y por qué: cada hoja de cálculo paralela es un proceso que el diseño objetivo debe resolver, no solo detectar.
Sistemas y datos
Qué sistema debería mandar sobre cada dato y qué reglas de propiedad definimos para que maestros, stock y contabilidad no diverjan según quién pregunte.
Responsables y decisiones
Quién decide qué en cada proceso, dónde se atascan las decisiones y qué controles existen (o faltan).
Indicadores
Qué se mide hoy, qué debería medirse y qué números de negocio nadie es capaz de responder con confianza.
Riesgos y cuellos de botella
Dependencias de personas concretas, procesos que no escalan y puntos donde un error se propaga al resto de la operación.
Los siete pasos del análisis
Qué te llevas
Los entregables exactos se acuerdan al definir el alcance; estos son los habituales.
- Mapa de la operativa actual: procesos, sistemas y responsables
- Inventario de problemas y tareas manuales, priorizado por impacto
- Diseño de la operativa objetivo por área
- Correspondencia con los paquetes funcionales de Gextia y brechas identificadas
- Roadmap de implantación priorizado, con dependencias
- Indicadores de éxito propuestos para medir la transformación
Qué ponemos… y qué pones
Una consultoría de operaciones es un trabajo a dos: sin tu conocimiento del negocio, solo produciría diagramas bonitos.
- Acceso a las personas que ejecutan los procesos, no solo a dirección: el conocimiento real está en quien hace el trabajo.
- Un interlocutor con capacidad de decisión para resolver las dudas que el análisis destape.
- Honestidad sobre lo que no funciona: la consultoría sirve exactamente en la medida en que la foto sea real.
Analiza tu operativa con nosotros
Cuéntanos cómo funciona hoy tu empresa: te propondremos el alcance del análisis y lo que obtendrás de él, por escrito.