Claves para optimizar la gestión de tu CRM

Seguimos comentando la importancia del CRM dentro de una organización.

Odoo tiene su CRM integrado dentro de la misma intefaz del sistema de gestión, por lo que permite ofrecer una visión global de la empresa a los altos directivos, así como eliminar al completo problemas de sincronización entre diferentes aplicaciones como ERPs y CRMs y poder tomar decisiones y soluciones de una forma más rápida y de algina forma mucho más útil.
Es importante tener en cuenta que además de los procesos automatizados de este tipo de herramientas, la parte del equipo humano es vital para la gestión eficiente y eficaz de toda esta informatización.

Hay vida más allá del ERP

"Para gestionar correctamente una empresa hoy en día, se necesita un ERP" Esta frase, como ya hemos comentado en muchas otras ocasiones, no tiene debate, y debemos tenerla como máxima a la hora de trabajar en la empresa. Es decir, en el momento que se decide integrar un ERP dentro de una metodología de trabajo en concreto surgen dos circunstancias: Los usuarios son los que deben adaptarse a la herramienta La herramienta es la que debe adaptarse a los flujos de trabajo. Nosotros creemos que esta segunda circunstancia es la que garantizará el éxito del ERP en una empresa. Lógicamente al implantar un sistema nueva dentro de una organización, muchos de los usuarios serán adversos al riesgo, y por tanto convivirán con ambas metodologías durante un tiempo. Es importante en este punto concienciar y formar debidamente a cada uno de los usuarios sobre los nuevos procedimientos a la hora de realizar cada tarea....