Las claves de la logística en el ecommerce

En este blog hablamos muchas veces sobre cuestiones específicas de Odoo a la hora de gestionar un negocio online dentro de la versatilidad que nos ofrece esta herramienta de cara a funcionalidades. Como sabes, la logística es uno de los procesos clave en cualquier ecommerce, en el que se busca siempre la excelencia para optimizar tiempos y ahorro en costes.

¿Pero hasta qué punto es posible esta optimización?
¿Todo es automatizable o no?

Cómo gestionar tus acciones comerciales con Odoo

El mayor problema que se plantean los departamentos comerciales hoy en día es la gestión de todas y cada una de las acciones comerciales que realizan sus comerciales dentro del entorno empresarial.

Cada acción comercial puede convertirse en cliente, por lo que tenemos que tener en cuenta que este tipo de circunstancia nos obliga a que la gestión del “usuario” tiene que poder ser progresiva, flexible y con funcionalidades agregadas en función de la etapa en la que se encuentre.

Odoo nos permite realizar esta gestión a través de un método que sigue el modelo Canvas.
Los nuevos potenciales clientes entran en el sistema como Iniciativas, desde aquí podemos etiquetarlos, añadir las observaciones que consideremos oportunas e incluso programar una próxima llamada, reunión o gestión en torno a ellos.
Si están iniciativas comienzan a tener atisbos de convertirse en realidad (el cliente nos indica su deseo directamente, vemos que por su perfil tiene muchas probabilidades de convertirlo, …) le cambiaremos su estado y pasara a llamarse Oportunidad.
Dentro de las Oportunidades, podemos desatacar tres tipos de estados:

El CRM como solución a los problemas de tu empresa

Cada día, nuestras empresas se encuentran con numerosos retos que hay que afrontar, y que los métodos tradicionales de gestión empresarial no pueden gestionar.Los sistemas tradicionales abren paso a softwares que permiten la automatización de diferentes procesos y la gestión de grandes volúmenes de información.Por un lado esto denota buenas noticias, mayor volumen de clientes, pedidos, o de artículos implica que la empresa evoluciona, aumenta y se expande, pero por otro, los niveles de exigencia son mucho mayores. Debemos acortar los tiempos de gestión de cada proceso (no podemos tener clientes o proveedores esperando), las comunicaciones entre los usuarios de la empresa y clientes deben ser más rápidas y fluidas, y en todo momento generar información fiable para la toma de decisiones eficientes y eficaces. Y es en este punto, donde juega un papel muy importante un CRM y un ERP.Cuidado, porque hoy en día se tiende en el error...

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Cómo saber si tu empresa necesita un ERP (o un CRM o ambos)

Si has llegado a este post es porque sospechas que tu empresa no va todo lo bien que podría o todo lo bien que debería, y que hay algo que cambiar para conseguir estos objetivos. Pues bien, este es el primer síntoma de que necesita un software de gestión que le permita controlar mucho mejor cada uno de los departamentos, procesos y tareas que en el mismo acontecen. 

Claves para optimizar la gestión de tu CRM

Seguimos comentando la importancia del CRM dentro de una organización.

Odoo tiene su CRM integrado dentro de la misma intefaz del sistema de gestión, por lo que permite ofrecer una visión global de la empresa a los altos directivos, así como eliminar al completo problemas de sincronización entre diferentes aplicaciones como ERPs y CRMs y poder tomar decisiones y soluciones de una forma más rápida y de algina forma mucho más útil.
Es importante tener en cuenta que además de los procesos automatizados de este tipo de herramientas, la parte del equipo humano es vital para la gestión eficiente y eficaz de toda esta informatización.

Odoo en Scratch DJ Academy. Caso de éxito de un buen CRM

Casi siempre solemos hablar de Odoo como un ERP, y damos demasiado por hecho su parte de CRM que viene incluida, y que sin embargo otros ERPs no disponen de ella.Bueno, pues hoy vamos a darle el protagonismo que se merece y analizar detalladamente las posibilidades que ofrece este CRM de cara a la fidelización y la perfecta sincronización con el resto de información del software de gestión empresarial. Al fin y al cabo está todo en un mismo sitio, y no es necesario echar mano de conectores e integraciones específicas.Y como vale más una imagen que mil palabras, pongámoslo en un ejemplo: Scratch DJ Academy Efectivamente, no has leído mal. Como su propio nombre indica, se trata de una academia para DJs. Scratch DJ Academy fue fundada en 2002 por Rob Príncipe y Jam Master Jay del grupo de rap Run DMC, con el objetivo de formar a futuros DJs con...

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Hay vida más allá del ERP

"Para gestionar correctamente una empresa hoy en día, se necesita un ERP" Esta frase, como ya hemos comentado en muchas otras ocasiones, no tiene debate, y debemos tenerla como máxima a la hora de trabajar en la empresa.Es decir, en el momento que se decide integrar un ERP dentro de una metodología de trabajo en concreto surgen dos circunstancias:Los usuarios son los que deben adaptarse a la herramienta La herramienta es la que debe adaptarse a los flujos de trabajo.Nosotros creemos que esta segunda circunstancia es la que garantizará el éxito del ERP en una empresa.Lógicamente al implantar un sistema nueva dentro de una organización, muchos de los usuarios serán adversos al riesgo, y por tanto convivirán con ambas metodologías durante un tiempo. Es importante en este punto concienciar y formar debidamente a cada uno de los usuarios sobre los nuevos procedimientos a la hora de realizar cada tarea....

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Los software más utilizados por las empresas

Cada día las empresas dependen más y más de soluciones tecnológicas para realizar su actividad profesional y comercial. Da igual el sector el que operen, siempre hay alguna tecnología adaptada que facilita en mayor o menor medida los flujos de trabajo y minora los tiempos de gestión, lo que las convierte en elementos indispensables del valor añadido de la empresa.Es importante señalar la necesidad de inversión por parte de la empresa a la hora de implantar este tipo de tecnologías, pero su rentabilidad se demuestra en el medio plazo tal y como comentamos en otro de los artículos de nuestro blog sobre cómo medir la rentabilidad de un ERP.De todos ellos, hemos sacado un extracto de los que lideran el ranking y que consideramos más interesantes para la mayoría de las empresas. Abróchate el cinturón que nos adentramos en el mundo de las siglas, pero tranquilo, somos buenos y explicaremos qué...

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Cómo medir la rentabilidad de un ERP

Uno de los principales factores a la hora de analizar la idoneidad de integrar un ERP en una empresa , y más aún si cabe en una PYME, es la rentabilidad del mismo, y mucho más importante cómo medir esa rentabilidad.Obviamente, a la hora de hacer una inversión, la empresa obtener un beneficio futuro, a corto, medio o largo plazo, pero al fin y al cabo un beneficio que le resulte lo suficientemente interesante como para aventurarse a introducir un nuevo software de gestión en su negocio.Un ERP es un software que ayuda a mejorar los procesos dentro de la empresa, así como mejorar los flujos de comunicación e información internos y externos con los clientes (ubicados dentro del CRM) ¿Cómo medimos entonces la rentabilidad del ERP? Pues es sencillo y a la vez complejo, ya que todo depende del uso que le den los usuarios.Una vez que el ERP está implantado...

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Conecta tu tienda online con el ERP

El tratamiento de datos y al fin y al cabo de la información que se obtiene de ellos es una de las principales preocupaciones de cualquier empresa.Cada día, se almacena más y más información (gracias a la tecnología, la capacidad de almacenamiento cada día es más amplia también) en las empresas, pero surge la duda de cómo gestionarla de forma eficiente y eficaz, que no es lo mismo.Pero claro, no toda la información es de la misma importancia, ni de la misma calidad, por tanto debemos tener una herramienta que nos ayude a filtrar y organizar todo lo que acontece en nuestra empresa y así poder tomar las mejores decisiones.Esta herramienta, no es otra que un ERP, del cual ya hemos hablado en multitud de ocasiones en este blog, pero del que no nos cansamos de repetir su relevancia de cara a sacar el máximo partido de nuestra empresa y...

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